在俄语国家的一家中国公司的SMM经理

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上图:班克斯艺术家《没人喜欢我》

我和我的团队的职能职责、基本原则和阶段(在大量预算的情况下):

I 制定促销策略

1.1 制定推广策略。概念。公司的意识形态。我与管理层和关键员工一起确定,如果还没有,我制定公司的使命、基本原则和意识形态。这样做是为了让所有团队成员以相同的方式解释想法,没有额外的精力/劳动力/金钱成本,避免反广告和法律风险。例如相反的方法——什么是我们公司不能接受的?我们识别与公司核心价值观不相关的概念触发词和想法。这是宣传和任何与我们的品牌词及其衍生词相关的提及,例如:“毒品”、“酒精”、“变态”、“不自然”、“吸烟”、“烟草”、“成瘾”、“非传统”价值观”、“歧视”、“种族主义”、“性别歧视”、“羞辱”、“黑色幽默”、“拖钓”、“欺凌”、“心理偏差”、“异常”、“爱国主义”、“神秘主义”、算命”、消极、“抑郁”、“赠品”、身体疾病、受伤、各种诅咒和侮辱、淫秽表达、淫秽、色情材料、社交网络中的流行方向如“色情”、与竞争对手的各种比较、比较由于身体、种族、民族、宗教、政治原因……

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1.2 使用 SMART 方法设定目标和目的。具体的、可衡量的、可实现的、相关的、有时间限制的。
* 目的:吸引5000名目标订阅者加入VK群(FB、OK、INSTAGRAM、YOUTUBE、TIK-TOK…)。
* 任务:制定内容计划(媒体计划、推广计划)(Exell、GoogleTables),其中:至少10个标题,每天15个帖子,强制说明搜索信息来源和发布帖子的规定.在 VK 中使用官方广告投放至少 3 个广告。获得至少 1000 次转化。记录并提供以下指标:订阅者成本、广告点击率(Click-Through Rate)。同意在 15 个不同的相关主题中放置 15 个帖子,例如“运动”、“健康生活方式”、“健身”、“PP”,在人口至少为 100,000 的群体中。

1.3 批准的 KPI(关键绩效指标)。对于特定业务(整个公司网络)而言,当前成功或实现某些目标的最佳指标是什么:
* 订阅人数的增长
* 网站访问次数
* 参与率
* 覆盖范围
* 响应速度

二、目标受众的确定

2.1 性别、年龄、地域、兴趣范围、收入水平

三、广告位的选择和填充

IV 假设的创建和检验

4.1 假设的产生。 例如:我们可以使用定向广告吸引订阅者加入 VK 群组,每位订阅者不超过 10 卢布。
4.2 测试准备。 设置广告活动。 广告:图片、标题、描述、链接指向的位置,全部根据每个目标受众的个人资料和头像(最多 100 个头像)
4.3 测试
4.4 测试和结论

V 搜索并与承包商合作

5.1 发布职位空缺
5.2 候选人的选择
5.3 制定测试任务的职责范围
5.4 成功完成测试任务的控制
5.5 编写规则
5.6 设置关键绩效指标
5.7 控制任务的执行
5.7.2 根据账户开发结果,制定、接收、监控周/月分析报告的执行。

我作为 SMM 经理的能力:

* 行业知识:健身、健康、时尚、设计、艺术、医学、IT、金融、房地产、投资、工业。
* 在社交网络上维护公共/群组。
* 有评估最大社交网络广告的经验。
* 增加公众/团体的订阅者和访问者的数量。
* 制定媒体计划、内容计划、推广计划。
* 开展广告活动。
* 对活动的分析和报告。
* 监控和分析竞争对手的 SMM 活动。
* 承包商的选择和管理。
* 监控 SERM 提及:分析公司的任何提及(消息、评论、声明、投诉……),及时处理信息。
* 订阅者的反馈:分析他们的活动、参与讨论、回答问题、处理反对意见、评论和投诉。
* 正确的口头和书面语言。
* 比例感和风格。
* 团队合作能力:自我控制,为超越自我的结果而努力。
* 一种责任。
* 倡议。
* 注意详情。

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